Le conciliateur fiscal départemental

Hier en allant au Trésor Public je suis tombé sur cette affiche.
Je l’ai trouvée très intéressant pour en faire un sujet d’analyse d’image.

Que nous suggère cette affiche, dans le registre du non verbal :

  • le type à ~ 40 ans : la stabilité
  • les cheveux grisonnant : la sagesse
  • il semble posé, calme, à l’écoute
  • il mord sa branche de lunette : il est à l’écoute et réfléchit
  • il représente l’archétype du psychologue médiateur
  • il est aussi l’anti-portrait de l’administration rigide qui ne veut rien entendre;
  • il porte chemise à manches courtes et une cravate serrée : il est accessible, montre un léger signe de décontraction, et la cravate symbolise le professionnel
  • il est assis à son bureau : il reçoit les usagers en rendez-vous, il prend le temps de recevoir les usagers et il se met à leur portée.
  • L’image est prise en biais : le biais signifie la tension, le mal-être, la colère, le désordre, le conflit, la discorde.
  • Par contre le conciliateur se poste droit : il régule la situation de tension
  • en face de lui une dame blonde, a le bras gauche plié avec la main ouverte et ferme : comme quelqu’un qui exprime sa colère, qui veut en découdre
  • On a pas vraiment idée de son âge, car la plaignante ne doit pas avoir d’âge précis.
  • La femme est habillée en vert, signe d’espoir, espoir de pouvoir régler une situation conflictuelle avec ce conciliateur
  • La catchphrase est en majuscule en orange : elle met en emphase que ce rôle existe, cet homem représente cette fonction.
  • Le texte est en orange et pas en rouge : situation de conflit certes, mais le conciliateur est là pour y remédier.
  • Le conciliateur regarde la femme avec une attention vague et une certaine distance : il écoute mais n’est pas dans le jugement.
  • Celui qui délivre le message c’est l’administration fiscale, qui se place ici comme témoin en retrait d’une scène de conciliation standard. Le message pourrait être le suivant :
    « Voici ce qui se passe lors de nos entretiens de conciliation : le conciliateur reçoit cette dame en colère; il l’écoute attentivement, il essaie d’établir un dialogue et de trouver un consensus »

 

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